Consultez l'historique et les statistiques des courriels de masse envoyés

(Originalement publié le 2018-07-13)

Il est maintenant possible d’accéder à l’historique des courriels envoyés aux membres avec la fonction d’envoi de courriels de masse.

Les usagers ayant accès à l’envoi de courriels de masse trouveront ce nouveau module dans le menu apparaissant sous leur nom d’usager :
 

 

Dans ce module, vous aurez accès à l’historique de tous les messages envoyés aux membres à partir du moment où la fonction est devenue disponible. En cliquant sur un courriel, une autre page s’ouvre dans laquelle vous aurez accès à plusieurs détails :
 

En plus du contenu du courriel et de la liste des membres auxquels il a été envoyé, vous remarquerez que, pour chacun des membres, le statut du courriel est affiché. Trois statuts sont possibles :

• Envoyé : Le statut par défaut lors d’un envoi. Celui-ci restera le statut final si le message n’a pas été rejeté et si une confirmation d’ouverture n’a pas été reçue.
• Rejeté : Le courriel n’a pas pu être envoyé après une ou plusieurs tentatives. Plusieurs raisons sont possibles. Par exemple, l’adresse pourrait être invalide, ou le filtre de courrier indésirable du destinataire aurait pu avoir rejeté le courriel. Dans tous les cas, il serait prudent de vérifier avec le membre.
• Lu : Le courriel a été ouvert par le membre.

Il est important de noter qu’un courriel pourrait avoir été lu et rester au statut « envoyé ». Étant donné les paramètres spécifiques de chaque client courriel, il est impossible de garantir qu’un message n’a pas été ouvert.

Il est aussi à noter qu’un message rejeté par un serveur fera l’objet de plusieurs tentatives de livraisons. Il est donc possible qu’un certain courriel affiche le statut « envoyé » pendant quelques jours avant de finalement passer au statut « rejeté ».

Les statuts de tous les envois sont également comptabilisés et affichés dans le dossier individuel de chaque membre: